Immer wieder erreichen uns Fragen zum Fanclub. Mit diesem F&A möchten wir versuchen, die häufigsten Fragen zu beantworten & euch das Wichtigste zu erklären.
Übersicht:
1. Allgemein
2. Kosten + sonstige Anforderungen
3. Zur Mitgliedschaft, Anmeldung + Erneuerung
4. Vorteile / Bonus
5. Technische Anforderungen
6. Kontakt Staff/Miyavi, sonstige Probleme
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1. Allgemein
F: Was ist ein MYVCREW Member?
A: Die MYVCREW Member sind die Mitglieder des offiziellen Miyavi Fanclubs.
F: Was bringt der Fanclub?
A: In erster Linie unterstützt man Miyavi als Künstler; außerdem kommt man in den Genuss bestimmter Bonusse, die es sonst so nicht gibt!
F: Ist der Club auch für internationale Fans?
A: Ja, er ist seit einigen Jahren international geöffnet und
bietet auch für uns Fans im Ausland besondere Boni an!
F: In welcher Sprache ist der Fanclub?
A: Der Fanclub ist zweisprachig: japanisch und englisch. Wichtig ist, beim Login vorher als ausländisches Mitglied
ENGLISH angeklickt zu haben, sonst funktioniert das Login nicht.
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2. Kosten + sonstige Anforderungen
F: Kostet der Fanclub etwas?
A: Ja,
der Fanclub ist kostenpflichtig. Deshalb ist es für Mitglieder auch verboten, Bilder die auf der Webseite des Clubs veröffentlicht sind und nur für Mitglieder zugängig sind, auf anderen Websites öffentlich zu teilen.
F: Was kostet der Fanclub?
A: Die Kosten für eine Mitgliedschaft belaufen sich auf eine Einmalzahlung von etwa 5000-6000 Yen für eine Erstanmeldung. (laut Homepage, Stand Juni 2015: "¥926 + ¥4,630")
Währungsumrechnung ist immer so eine Sache, es kann mal ein paar
Cent mehr oder weniger kosten, aber damit ihr ca. einen Wert habt: Bei einem Member kam es (Stand: Sept. 2013) beim 1. Versuch 47,47€, beim 2.
Versuch (und dann richtigen Registrierung; Stand: Dezember 2013) 43,33€.
F: Fallen Zusatzkosten an?
A: Nein, da es wie erwähnt eine Einmaligzahlung ist und die Gültigkeit ohne Verlängerung ohne weiteres ausläuft.
F: Wie zahle ich die Mitgliedschaft?
A: Früher waren noch Zahlungen per Paypal möglich, seit der Umstellung auf die neue Website im Jahr 2014/15 ist jedoch nur noch die Zahlung per Kreditkarte möglich. Laut Website sind folgende Karten möglich: VISA/Master/JCB/Diners/AMEX Karten.
F: Muss ich unbedingt / kann ich nur mit Kreditkarte zahlen?
A: Momentan ja. Und für die, die keine besitzen, gibt es folgende Möglichkeit: es gibt so etwas wie aufladbare Karten, also
Prepaid-Kreditkarten, wo man nur auflädt, was man an Geld braucht und keine ständigen Laufkosten anfallen. Einfach mal googeln, weil das verschiedene Anbieter besitzen und ihr am ehesten wisst, was euch anspricht.
F: Was ist der "Securitycode" auf meiner Kreditkarte? (Bei der Anmeldung ist er erforderlich)
A: Der Securitycode ist die 3- oder 4-stellige Zahl auf der Rückseite eurer Karte.
F: Was benötige ich noch für die Anmeldung?
A: Eine feste Adresse, an die die Materialien für euch verschickt werden + Internet! Der Fanclub ist vor allem ein Internetgestützter Fanclub, der viele Vorteile enthält, die nur online zugänglich sind.
F: Ich habe gerade kein Internet, bin aber angemeldet und habe vorraussichtlich erst ab XY wieder Internet. Ist das ein Problem, verpasse ich da etwas?
A: Jein: Die kannst Einträge und News nicht sofort lesen, aber sie bleiben dir gespeichert (z.B. Blogeinträge, Videos, Fotos sind noch Monate/Jahre später einsehbar). Sollte in dem Zeitraum jedoch eine live Videokonferenz mit Miyavi stattfinden, verpasst du diese wohl leider.
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3. Zur Mitgliedschaft, Anmeldung + Erneuerung
F: Ich war noch nie Mitglied. Wie werde ich Mitglied?
A: Wir haben wie für das Renewal einen eigenen Guide für die Erstanmeldung gestartet. Ihr findet ihn hier:
"
(Guide) Wie man Mitglied der MYVCREW (offizieller Fanclub Miyavi's) wird"
F: Wie logge ich mich auf der Webseite ein?
A: Die gehst auf die Website und klickst als erstes ganz unten auf den Button "
ENGLISH". Dann scrollst du hoch und klickst auf "
LOGIN". Eine neue Seite öffnet sich, auf der du zwei Felder siehst. In diese trägst du deine
MEMBER ID und dein
PASSWORD ein, dann klickst du auf
LOGIN.
F: Wie lang ist diese Mitgliedschaft gültig?
A: Die Mitgliedschaft
läuft nach genau einem Jahr automatisch aus. (Beispiel auf der Website: Angemeldet am 1. März, 2015 → Gültig bis 31. März 2016).
Jedoch könnt ihr eure Mitgliedschaft verlängern mit einer "RENEWAL" (Verlängerung).
F: Was ist eine Renewal? Wie funktioniert diese und was bringt sie?
A: Unter "Renewal" könnt ihr, wenn ihr bereits Mitglied seid, eure
Mitgliedschaft verlängern. In eurem Account könnt ihr einsehen, wie lange eure Mitgliedschaft noch gültig ist und bis wann ihr sie mit renewal verlängern solltet.
Sie ist in dem Sinne sinnvoll, das, wenn man Mitglied bleiben möchte, für das/die Folgejahr/e weniger Geld zahlen muss als im 1. Jahr. Eure Treue wird sozusagen damit bezahlt, dass ihr für den Fanclub fortan weniger zahlen müsst.
F: Wie funktioniert Renewal (die Erneuerung der Mitgliedschaft)?
A: Dafü haben wir einen eigenen Guide mit Bildern angelegt,
diesen könnt ihr in
DIESEM Blogpost finden.
F: Und wenn ich Renewal nicht nutze?
A: Wenn du deine Mitgliedschaft auslaufen lässt und innerhalb eines bestimmten Zeitraumes (etwa 1 Monat vor bis 1 Monat nach deinem Enddatum) diese nicht verlängerst, musst du bei einer späteren Neuanmeldung wieder den vollen Einstiegspreis zahlen und kannst Renewal nicht nutzen.
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4. Vorteile / Bonus
F: Ihr spracht von besonderen Boni für die Fanclubmitglieder. Gelten diese für alle, auch ausländische Mitglieder?A: Ja. Lediglich Fanclubtreffen finden nur in Japan statt, alles andere ist ebenfalls für die internationalen Mitglieder.
Was sind die Vorteile / Boni?
Dank des Fanclubs unterstützt ihr Miyavi als Künstler. Jedoch habt auch ihr etwas davon: Und zwar:
- Online-Zugriff auf Miyavi's BLOG (den ihr auch kommentieren könnt)
- Online-Zugriff auf den Bereich VOICE der Website (Videobotschaften, Interviews, Making Ofs, Dokumentationen, etc.)
- Online Zugriff auf den Bereich SPECIAL der Website (Verschiedene Texte etc. ansehen)
- PICS (unveröffentlichte Livebilder einsehen)
- Möglichkeit, über Twitter Nachrichten exklusiv von der MYV CREW 201X
zu erhalten (man erhält die Schritte der Registrierung per Mail)
- Mitgliedskarte mit Schlüsselband
- Exklusive Vorteile zu Konzerten - Abhängig von Land und Ort.
z.B. 2014 in Deutschland: längeres M&G als VIP-Ticketkäufer, (Einzel)Foto, Autogramm (FC Mitglieder erhalten bessere Boni als VIP-Karten-Käufer!)
- Teilnahme am Online-live U-Stream (Livestream) mit MIYAVI exclusiv für die MYVCREW Member
- Jahresmagazin mit Zusammenfassung der Aktivitäten von MIYAVI
- Geburtstagsgrußkarte
- Fanclubausflüge; leider nur für die in Japan lebenden FC-Mitglieder (Ausflug mit Miyavi persönlich und anderen Mitgliedern)
Schreibt Miyavi in seinem Blog auf Englisch, sodass ich es lesen kann?
Miyavi schreibt (und spricht in Videos) meist zweisprachig, japanisch und englisch; bei Videos kam es auch schon vor, dass es Unteritel in Englisch gab, wenn er nur Japanisch sprach.
F: Und auf all diese Vorteile habe ich dann automatisch Zugriff nach Registrierung?
A: Ja, wenn du die Logindaten erhalten hast, kannst du dich online sofort einloggen. Auf Konzerten benötigst du den Clubausweis, den du zugesendet bekommst, um die Boni zu nutzen.
F: Ich möchte auf Konzert XY gehen, gibt es dafür auch wieder Fanclub-Vorteile?A: Wir können nicht ständig beantworten, ob es wieder Myvrew Vorteile für Konzert XY gibt, weil wir nicht die Veranstalter oder der Staff sind..! Wir wissen es erst, wenn es öffentlich bekannt gegeben wird,
nicht eher. Wenn es Vorteile für das Konzert, dass du besuchen möchtest, geben wird, wirst du das als Myvcrew-Member schon erfahren. Der Staff wird dann vorher (wie viel vorher können wir übrigens nicht sagen, das ist unterschiedlich!)
eine Email an alle Myvcrew-Mitglieder herumschicken, in dem alles Wichtige dazu stehen wird.
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5. Technische Anforderungen
F: Die Website wird mir nicht korrekt dargestellt.
A: Dafür hat der Staff eine eigene Seite eingerichtet: Auf
http://myvcrew.com/en/info/browser.html seht ihr, welche Anforderungen von Computerseite (Betriebssystem) und Internetseite (Browser) aus für eine korrekte Darstellung der Website wichtig sind.
F: Komme ich mit meinem Handy auf die Website?
Das ist abhängig von deinem Handy, Modell zu Modell ist verschieden, du kannst es nur ausprobieren.
F: Kann ich mehr als eine Fanclub-Anmeldung auf eine Adresse laufen haben?
A:
laut offizieller Website ist nur eine Fanclubsmitgliedschaft pro
Adresse möglich, um den illegalen Verkauf von Vorteilen zu unterbinden.
Auch Anmeldung unter falschen Namen zählt dazu und kann zur Sperrung des
Accounts führen.
F: Mein Passwort funktioniert nicht, was tun?
A: Wenn das Passwort nicht funktioniert, rät der Staff, es und die ID noch einmal auf Schreibweise/Vollständigkeit (+ ohne Leerzeichen etc.) zu prüfen. Es wird geraten, am PC die zuvor per Mail erhaltenen Zugangsdaten durch Copy&Paste (Kopieren&Einfügen) einzufügen. Überprüfe auch, ob Cookies stören können. Wenn all das nicht hilft, kontaktiere den Staff.
F: Ich habe etwas falsch angegeben bei der Anmeldung/ es hat sich etwas bei meinen Daten geändert (neue Telefonnummer, Umzug, etc), geht das zu ändern?
A: Ja. Wenn du dich eingeloggt hast, erscheint ganz oben die Auswahl "MY ACCOUNT", auf die du klickst. Du bekommst deine Daten nun angezeigt und kannst sie auch verändern.
F: Ich habe die Registrierungsemail nicht erhalten, was tun?
A:
Siehe oben (es kann etwas dauern) oder aber: hast du die korrekte
Emailadresse eingegeben (kein Zeichen/Buchstaben vergessen?) und: hast
du nachgesehen, ob sie im Spamfilter gelandet ist? Vielleicht hast du auch einen 'Blacklist'-Filter eingerichtet welcher bestimmte Worte filtert, den du überprüfen solltest?
F: Muss ich die Registrierungsmail aufheben?
A: Wir raten: JA! Es kamen schon öfters mal Mails an uns von Leuten, die ihre Kontaktdaten verloren hätten und die Mail gelöscht hätten und nun Probleme mit dem EInloggen hätten, weil der Staff auch noch nicht antwortet... Von daher: Speichert euch die Mail, druckt sie aus oder schreibt euch sicher die Anmeldedaten, also ID und Passwort auf! Tipp: Eure ID-Nummer ist die Nummer, die auf eurer Mitgliedskarte steht. Und das Standardpasswort, solltet ihr es nicht geändert haben, hat mit eurem Geburtstag zu tun.
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6. Kontakt, sonstige Probleme
F: Wie erreiche ich den Fanclub?
A: Die Website des Fanclubs ist:
http://myvcrew.com/
Kontaktieren kannst du den Staff über ein Formular unter "Contact us" (auf der Webseite ganz unten rechts, graue Schrift). Alternativ führt dich dieser Link zum Formular:
https://myvcrew-com.ssl-xserver.jp/en/member/contact/form.html
Ihr könnt auch eine Email an den Staff schicken:
ww-member@myvcrew.com
F: Kann ich auch Geschenke / Briefe an Miyavi schicken?
A: Ja. Fanbriefe oder -geschenke können laut Staff an folgende Adresse geschickt werden:
[MYV CREW] Division
1-15-16 Megurohoncho, Meguro-ku, Tokyo
152-8799 JAPAN
F: Kann ich sonst noch irgendwie mit Miyavi in Kontakt treten?
A: Persönlich bei einem der Meet&Greets auf Konzerten (eines der Bonis), oder aber bei Video-Konferenzen oder im speziellem Fanclub-Twitteraccount antwortet Miyavi auch schon einmal wenn man Glück hat, auch auf die eigene Frage, wenn man sie vorher abgeschickt hat.
F: Ich habe Probleme mit der Registrierung/Login/... , und habe dafür den Staff angeschrieben. Aber dieser reagiert nicht. Was soll ich tun?
A:
Dies ist eine der am Häufigsten an uns gerichtete Fragen. Viele Fans wollen von uns gern Lösungen oder Tipps. Jedoch können wir da nicht viel weiterhelfen, außer zu raten,
nicht aufzugeben. Der Staff des Fanclubs ist manchmal sehr, sehr langsam im Bearbeitungen von Anmeldungen und/oder Antworten auf Emails. Einer unserer Admins hatte selbst einmal Probleme mit der Anmeldung (1. Ameldung dauerte über 2 Monate->keine Antwort auf Fragen vom Staff-> per Paypal damals noch Geld zurückgeholt. Beim zweiten Versuch kam die Bestätigung dann schneller und alles ging seinen geregelten Lauf). Von daher können wir nur zur Geduld raten und wenn wirklich etwas schlimmeres ist ("Logindaten stimmen nicht, kann mich nicht einloggen" oder "Mein Foto vom Meet&Greet fehlt auf der Website, wie komme ich da ran?!") dann
nutzt das Formular UND schreibt eine oder mehrere Mails an den Staff! Mehr können wir euch leider auch nicht speziell auf solche Fragen antworten. Denn: Wir arbeiten nicht mit dem Fanclub zusammen!
F: Ich möchte gern das Konzert XY besuchen und habe nun erfahren, MYVCREW-Mitglieder haben vor Ort evtl. Vorteile. Wenn ich mich jetzt noch anmelde, kommt die Mitgliedskarte, die ich vorzeigen muss, dann noch rechtzeitig an?
A: Ganz ehrlich: Darauf, egal wie oft sie uns gestellt wird, können wir keine eindeutige Antwort geben! Es ist, wie oben erwähnt verschieden, bis wann sich der Staff meldet bzw. etwas zusendet. So verschieden, dass wir uns nicht trauen, eine allgemeine Aussage auszusprechen. Die gibt es einfach nicht, es liegt immer am Staff! Dieser schreibt auf seinem offiziellen FAQ dazu folgendes:
"Es kann ein oder zwei Monate dauern, dir deine Vorteile zuzusenden. Wir bitten um Verständnis."
...eure Frage war nicht dabei? Dann kontaktiert uns! Schicke eine Nachricht an:
https://www.facebook.com/CoMiyaviGermany
